Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL DE DIANE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique et envoyés immédiatement après votre achat. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL DE DIANE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications, pour une expérience unique à l'HOTEL DE DIANE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'Hôtel de Diane, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les montants des chèques cadeaux sont prédéterminés par les coffrets proposés par l'HOTEL DE DIANE. Vous pouvez sélectionner le montant qui correspond à votre budget parmi les options disponibles, telles que les séjours bien-être, les dîners bistronomiques ou les activités sportives.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique officielle, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour l'Hôtel de Diane.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi repartir de zéro pour composer votre coffret cadeau selon vos envies chez HOTEL DE DIANE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience à l'Hôtel de Diane**** et son restaurant "Le 1925". Tous les coffrets seront inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez HOTEL DE DIANE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site HOTEL DE DIANE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hôtel de Diane, sélectionnez votre coffret parmi nos offres, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement avec un paiement sécurisé et recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes prestations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOTEL DE DIANE, vous bénéficiez d'un paiement sécurisé et d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates selon les disponibilités de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL DE DIANE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information. Profitez pleinement de votre expérience à l'HOTEL DE DIANE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE pour profiter de votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE. Vous y trouverez des précisions sur la réservation, la validité et les expériences proposées, comme des séjours, des dîners ou des moments bien-être.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent une séance de bien-être, comme le coffret « Détente et Bistronomie chez Diane » ou « L’Art du Lâcher-Prise ». Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer l'inclusion du spa dans votre expérience à l'HOTEL DE DIANE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE profite des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est indiqué sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Pour une escapade bien-être, un dîner bistronomique ou une nuit ressourçante, vous profiterez des prestations proposées par l'établissement HOTEL DE DIANE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE ne comprend pas le parking. Pour plus de commodité, l'hôtel est situé à seulement 100 mètres de la grande plage de Sables d'Or, facilitant ainsi votre accès à pied.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme l'Escapade sur la Côte d'Émeraude. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret cadeau HOTEL DE DIANE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL DE DIANE, nous accordons une attention particulière à nos bénéficiaires de coffrets cadeaux. Vous profiterez d'une expérience sur mesure, avec des prestations adaptées à vos envies, que ce soit pour une détente bien-être, un dîner bistronomique ou une escapade sur la Côte d'Émeraude.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE inclut une boisson de bienvenue pour vous souhaiter la bienvenue et vous permettre de commencer votre expérience de détente dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séance de bien-être à l'HOTEL DE DIANE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Chez HOTEL DE DIANE, vous choisissez et personnalisez votre coffret avec toutes vos envies, directement depuis notre boutique officielle.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier, selon vos préférences.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DE DIANE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins spécifiques. Des coffrets cadeaux pour des séjours ressourçants, des dîners bistronomiques ou des moments de bien-être sont disponibles pour offrir à vos collaborateurs une expérience unique à l'Hôtel de Diane.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client. Cette démarche permet de faire profiter les futurs bénéficiaires de votre retour d'expérience à l'Hôtel de Diane.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Les conditions spécifiques à chaque coffret sont détaillées lors de l'achat dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, le dress code dépend de l'expérience choisie. Le restaurant "Le 1925" de l'Hôtel de Diane propose une ambiance raffinée et chaleureuse, idéale pour un dîner aux chandelles. Une tenue correcte est généralement recommandée pour profiter pleinement de l'expérience dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par l'Hôtel de Diane sont accessibles à partir de 18 ans. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos offres bien-être et détente dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'Hôtel de Diane. Les conditions de réservation et de disponibilité sont à vérifier lors de l'achat de votre coffret, afin de garantir une expérience de détente et de bien-être optimale.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Hôtel de Diane accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à l'établissement. Pour un séjour agréable, il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de l'Hôtel de Diane.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant "Le 1925" sont disponibles sur le site de l'établissement HOTEL DE DIANE. Vous y trouverez les saveurs de la région, entre terre et mer, terroir et créativité, avec une cuisine fine composée de produits frais de saison.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Hôtel de Diane varient selon les services et les saisons. Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous conseillons de vérifier les horaires d'ouverture du restaurant 'Le 1925' et de l'espace bien-être directement sur notre site ou lors de votre réservation chez HOTEL DE DIANE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Hôtel de Diane dispose d'un parking privé pour le confort de ses clients. Situé à Sables d'Or Les Pins, l'établissement vous accueille à deux pas de la plage et des caps emblématiques de la Côte d'Émeraude. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal immédiat de nos coffrets cadeaux au format numérique, pour une livraison rapide et pratique. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de séjour ou de prestation directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences à l'Hôtel de Diane**** et son restaurant "Le 1925", situés à Sables d'Or Les Pins. Ces coffrets incluent des séjours, des dîners et des activités bien-être, directement réservables auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE est disponible en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont emballés avec soin pour une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience que vous offrirez chez HOTEL DE DIANE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique lors de votre achat. L'heureux bénéficiaire recevra immédiatement son coffret par email et pourra réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi du coffret cadeau se fait au format numérique et immédiatement après votre achat. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous livrons les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour selon les disponibilités de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Une fois votre coffret cadeau envoyé numériquement, le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'HOTEL DE DIANE, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau HOTEL DE DIANE dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour sur mesure dans notre hôtel 4 étoiles situé à Sables d'Or Les Pins, à deux pas du Cap Fréhel et du Cap d'Erquy, et déguster les saveurs locales dans notre restaurant "Le 1925".
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une variété d'expériences, comme un dîner au restaurant "Le 1925" ou une nuit ressourçante, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de l'HOTEL DE DIANE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience bien-être et gourmande.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE dépend des conditions de réservation au moment de l'achat.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation auprès de l'HOTEL DE DIANE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être, gastronomique ou sportive au sein de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'Hôtel de Diane propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer avec HOTEL DE DIANE.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous pouvez offrir une expérience bien-être, un dîner raffiné ou une escapade golfique à l'Hôtel de Diane.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux sont identiques à celles que vous pourrez profiter sur place à l'Hôtel de Diane. Vous pourrez ainsi choisir parmi nos séjours, dîners ou moments bien-être, comme par exemple une nuit ressourçante avec petit-déjeuner, un dîner bistronomique au restaurant "Le 1925", ou encore une escapade golfique sur la Côte d'Émeraude, le tout dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE offrent une grande flexibilité pour personnaliser votre expérience, que ce soit pour un massage ou un soin du visage.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de détente et de gourmandise, avec des prestations comme des dîners bistronomiques ou des séjours ressourçants, dans notre établissement situé à Sables d'Or Les Pins, près du Cap Fréhel.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, avec lequel le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif. Cette option est disponible pour faciliter les paiements professionnels dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre boutique officielle sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTEL DE DIANE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement dans votre compte, chez HOTEL DE DIANE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous ces moyens de paiement sont acceptés pour vos achats de coffrets cadeaux à l'Hôtel de Diane.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel HOTEL DE DIANE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express sur notre boutique en ligne sécurisée de l'HOTEL DE DIANE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL DE DIANE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un tarif direct et sécurisé, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour rendre votre cadeau encore plus unique chez HOTEL DE DIANE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque offre, comme l'ajout d'un dîner bistronomique ou d'une séance de bien-être.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
L'Hôtel de Diane propose des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir une expérience unique à l'HOTEL DE DIANE.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, ce qui évite tout risque de perte. HOTEL DE DIANE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Nos coffrets sont conçus pour offrir des expériences uniques et personnalisées, comme un dîner bistronomique au restaurant Le 1925 ou une nuit ressourçante en bord de mer, et ne peuvent donc pas être remboursés une fois partiellement utilisés. HOTEL DE DIANE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE offrent une flexibilité pour personnaliser votre expérience.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter la demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE ne sont pas remboursables après l'achat. Nous vous invitons à bien choisir le coffret qui correspond à vos attentes avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL DE DIANE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau numérique que vous pouvez offrir à un proche. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE pour profiter de son expérience.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de réservation et d'utilisation chez HOTEL DE DIANE. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter de votre expérience bien-être ou gourmande en toute sérénité.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de Diane ne sont généralement ni échangeables ni remboursables. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE DIANE. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'Hôtel de Diane est soumise aux disponibilités de notre établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience bien-être ou gastronomique. Profitez de notre cadre chaleureux et de notre cuisine raffinée, à deux pas des plus belles plages de Bretagne, avec l'Hôtel de Diane.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre boutique officielle. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau chez HOTEL DE DIANE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'Hôtel de Diane, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez HOTEL DE DIANE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'HOTEL DE DIANE. Vous pouvez vérifier les dates de réservation directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience bien-être et gourmande.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'Hôtel de Diane pour profiter pleinement de votre expérience.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à l'Hôtel de Diane. L'établissement, situé à Sables d'Or Les Pins, propose des séjours sur mesure pour des moments de détente et de gourmandise.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation de l'HOTEL DE DIANE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation décrite, mais les suppléments ou options supplémentaires ne sont pas inclus. Vous pouvez profiter pleinement de votre expérience à l'Hôtel de Diane.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Profitez pleinement de votre expérience à l'HOTEL DE DIANE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour l'HOTEL DE DIANE est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience choisie lors de votre réservation, que ce soit pour une nuitée, un dîner ou une activité bien-être. Vérifiez simplement les conditions spécifiques de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des séjours et prestations à l'Hôtel de Diane à Fréhel. Vous pourrez profiter de nos offres de détente, de bistronomie ou d'activités iodées dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations à l'Hôtel de Diane à Sables d'Or Les Pins. Vous pourrez ainsi profiter de nos séjours sur mesure, de notre restaurant bistronomique 'Le 1925' ou de nos activités bien-être, pour une expérience inoubliable en Bretagne, à l'Hôtel de Diane.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez profiter de nos prestations bien-être, gastronomiques ou d'hébergement selon vos envies, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret HOTEL DE DIANE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'Hôtel de Diane, une pièce d'identité peut être demandée pour finaliser votre séjour. L'établissement, situé à proximité de la plage de Sables d'Or, vous accueille dans un cadre moderne et chaleureux pour un moment de détente et de bien-être. HOTEL DE DIANE.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à l'HOTEL DE DIANE dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'Hôtel de Diane, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez alors choisir vos dates de séjour et profiter de votre expérience bien-être ou gastronomique selon le coffret choisi. L'Hôtel de Diane.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site HOTEL DE DIANE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Hôtel de Diane sont fixées pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Pour connaître les horaires exacts, référez-vous aux conditions de votre coffret cadeau ou à la confirmation de réservation, dans notre établissement HOTEL DE DIANE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau HOTEL DE DIANE varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours sur mesure, de dîners bistronomiques, de moments bien-être ou d'activités sportives, selon l'offre sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE propose un choix d'expériences prédéfinies comme une nuitée, un dîner ou un moment bien-être, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de résiliation, ainsi que les prestations incluses dans chaque coffret. Chez HOTEL DE DIANE, nous mettons un point d'honneur à la transparence et au bien-être de nos clients.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DE DIANE, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation auprès de l'établissement. Le bénéficiaire pourra ensuite choisir ses dates et profiter pleinement de son expérience bien-être ou gastronomique.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DE DIANE peut être offert à un tiers. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande ou modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL DE DIANE, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat ou de la réservation.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL DE DIANE est généralement de 1 à 3 ans. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'Hôtel de Diane accueille les enfants dans un cadre familial et chaleureux, idéal pour des séjours en famille. Situé près de la plage de Sables d'Or, il offre un environnement propice aux activités en plein air et à la détente. Profitez de votre séjour en famille à l'Hôtel de Diane.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL DE DIANE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL DE DIANE dépend des conditions du coffret choisi. Par exemple, le coffret 'L’Art du Lâcher-Prise' inclut une pause bien-être à partager à deux.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours sur mesure à l'Hôtel de Diane, incluant des expériences bien-être, des dîners bistronomiques, des escapades golfiques et des nuits ressourçantes. Ces coffrets sont personnalisables selon vos envies et offrent des moments inoubliables à deux, avec des prestations variées comme des massages, des repas gastronomiques et des activités sportives. Profitez de ces expériences uniques dans notre établissement HOTEL DE DIANE.